如何搞定投资房产客户,房产销售员如何短信回访客户
如何搞定投资房产客户,房产销售员如何短信回访客户
掌握各项信息：要想做好房产销售，就要对楼盘各项资料有所了解，这样客户在提问时才能回答出来；举止得体，保持微笑：房产销售是服务性的工作，对待顾客一定要保持微笑，举止得体，让顾客感受到亲切；适当的赞美语言：在售房时，可以适当对顾客夸赞，利用语言能力吸引顾客对房子增强兴趣。
提问是销售过程中不可或缺的技巧。通过提问，可以了解客户的想法，找出他们的真正动机，以及他们相信什么。提问时，一定要确保得到肯定的这样可以让客户感到舒适。赞美客户是销售中的一个重要环节。每个人都有值得夸耀的地方，房产销售员应该抓住这一点，用真诚的赞美来接近客户。
提问是激发客户购买欲望的有效方式。通过提问，我们可以深入了解客户的需求、动机和信念，从而更好地引导对话。重要的是，在提问后，得到的回复应是积极的，如“是”或“对的”，这能增强客户的舒适感。真诚的赞美也是销售技巧中不可或缺的一部分。
在准备回访客户之前，可以通过微信与客户进行简单的寒暄，这有助于建立初步的联系，让客户对你的来电有一个心理预期。在寒暄时，展现你的专业态度是非常重要的。你可以利用里德助手的亲密群发功能，通过带称呼的方式进行沟通，这样能让客户感受到更多的亲切感，从而更愿意接受你的建议。
要有礼貌，用“您好，我是***地产的客服人员，可以打扰你两分钟吗？我想做一个客户回访，不知道你有时间吗？”“我想知道你对我公司的**员工是否满意，觉得他是否专业”2：要提出客户是否有对买卖流程不熟的或有疑惑的地方，你必须要做出正确的这就要你先了解流程。
以一天为标准早上8：30～10：00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。
房地产客户的类型主要包括以下几种： 投资型客户 这类客户专注于房地产投资，他们通常以租赁或长期持有待增值为目的。这类客户对房地产市场有深入的了解，关注房地产的发展趋势和潜力。他们可能是经验丰富的投资者，也可能是刚入市场的新手。
房地产项目客户主要有以下几类： 购房者 购房者是最主要的房地产项目客户，包括*购房的刚需客户、改善型购房客户以及投资型购房客户。他们是购买房地产产品用于居住或投资的人群。 租户 除了购买房产的客户，租户也是重要的客户群体。他们包括各种行业的从业人员，因各种原因选择租赁房屋居住或办公。
房地产的客户主要包括以下几类： 潜在购房者 这类客户主要包括具有一定购买能力的普通家庭和个人投资者。他们对房地产市场有所了解，并有一定的购房需求，可能是*购房或是进行二次置业。这类客户关注房地产的价格、地段、户型、配套设施等因素。
1、区域性；经济能力侧重点持久性基本从这四点分析完后就可以判断能否继续跟进 。具体如下：区域： 是外地还是本地，外地的话是投资度假还是长久定居，如果是投资度假那我们自己的产品是否有很匹配的卖点支持客户的意念.同样，自住客户也是这样分析。
2、客户成交转化率太低，“客情”关系不佳，在客户眼里还在打酱油； 客户群太少，达不到*级客户群标准。一个人维护好150个客户，肯定可以的，听到很多销售，客户群大都在50个以下，这样做销售不能成为销售*，没有数量级作保证，销售额便也不能得到保证。
3、通过随口招呼，区别客户真伪，了解客户来自的区域和接受的媒体（从何媒体了解到本楼盘的）。 （5）询问客户是否与其他业务员联系过，如果是其他业务员的客户，请客户稍等，由该业务员接待；如果不是其他业务员的客户或该业务员不在，应热情为客户做介绍。 注意事项 （1）销售人员应仪表端正，态度亲切。
4、根据分类，针对性进行追踪：意向大的客户要及时追踪；犹豫不决的客户帮他定主意；有能力，想买，不急于买的客户找到他对产品的认同点，多聊一些，提高他对产品的认可度；条件不符的客户，作为储备客源，经常联系；客户在话中答应签约时，要补足以前没有做到的东西，不要表露兴奋的情绪。
5、从精神面貌说起，工作就要有工作态度，公司日常卫生 从客源说起，总结近期的客户，所反映的问题 从未成交问题说起，总结哪些客户看过了房，哪些登记了未看房，看房客户为什么没成交。未看房客房的预约 统计本月所接待客户总搂，成交总数，预约总数。
6、看房就是看房，不会深入了解客户的需要而作相应行动 阳奉阴违、只做表面功夫。上班等下班，做业务的心态不够强。与分行同谈天说地，但内容经常不是围绕业务的。贴客程度不够，客户经常跟前家地产成交。1经常抱怨无客，无盘，所以自己业绩差。
