银行理财亏损怎么安抚客户,理财亏损投诉客户怎么处理
银行理财亏损怎么安抚客户,理财亏损投诉客户怎么处理
首先友好地问候顾客，表明你是“经理”的身份； 倾听客户——倾听对方说什么。等到对方讲完。如果是抱怨，请求理解。 在安抚客户的情况下，也要照顾好下一个客户，不要引起公愤。一定要设身处地的为别人着想，站在客户的角度看问题，以真诚的态度解决问题。
每家银行都有类似的处理流程，简单投诉由员工自行安抚，复杂投诉通常需要相关领导出面解决。
正在积极处理中。根据道客巴巴查询得知客户打银行客服电话投诉理财亏损回复正在积极处理中，银行客服主要是从事银行柜面服务、类似银行前台的工作。
购买银行理财产品时，客户需自行承担投资风险，银行不承诺保本保息。如果理财产品发生亏损，客户通常无法要求银行进行赔偿。 银行在向客户推荐理财产品时，有责任充分介绍产品的投资风险。若银行未能履行这一义务，导致客户因未充分了解风险而亏损，客户可能有权要求银行承担相应责任。
【1】银行向客户推介理财产品时，尽到适当的推介义务，明确告知投资风险，否则当出现亏损的时候，客户可以要求银行承担相应的赔偿责任。【2】银行理财产品不合法或未办理法定手续的，客户出现亏损时，可要求银行赔偿损失。
1、“几百万的本金，一天就亏到了几千元。”一位投资者向新京报记者表示，由于近期需要用钱，因此将上百万的资金暂时放在了银行发行的短债产品中，希望以此生息，但没想到遭遇了市场波动。近期银行理财产品出现收益浮亏的话题再度冲上热搜，恐慌情绪一度在市场间蔓延。
2、其次我知道的是这款保险保135种，你能告诉我，人能得多少种能死亡的病吗？不要偷换概念，医保不是你说的分红险，你为什么不说投保人如果不生病的话 到七十岁可以一次性拿回来所有的钱 用来养老？保险也是一项有功德的行业，你可以推荐你卖的保险，但不要去黑别的公司，你这样非常不道德，也很下贱。
3、你好，出现这种情况应该是你的理财产品出现了巨大的亏损，因为现在的形势很不稳定，这是正常的。
4、及时止损或继续等回本。自己设定一个亏损的数值，一旦亏损达到这个标准，立马清仓脱身，以避免给自己造成更大的损失。投资有风险，投资市场有很多不确定性和风险性，所以我们买的理财产品都是有风险的，只不过风险等级有高低之分罢了。理财产品主要面临兑付风险、政策风险、人为风险以及不可抗力风险等等。
1、当银行理财不再保本保息 多年来，米雪习惯用家庭资金买银行理财产品——“灵活、利息比存款高、基本没有风险”。去年，她照例通过工商银行App购买了*“工银理财·鑫尊享固定收益类封闭式理财产品”，业绩比较基准为4%。
2、银行理财产品有保本与不保本的，保本的理财产品本金不会亏损，只是有可能不能达到预期收益。非保本的理财产品，收益有可能不达标。银行在风险提示书中会告知投资者，风险需要自行承担。前者亏损了，可以找银行理赔。后者如果亏损了，只能自己承担。
3、一般购买银行理财产品损失由投保人自己承担。一般来说，银行理财产品都存在一定风险，一般由低到高分为R1-R5五档，达到R3级以上就不能确保本金及收益了。所以购买理财产品前，银行需要为投资者做一份风险评估测试，以此判断投资者的风险承受能力等级，投资者应购买对应等级的或该等级以下的理财产品。
4、确实，当资管新规和理财新规发布以后，未来的理财产品都不再保本，自然也包括银行理财。首先我们来了解一下，为何未来理财不再保本保息，刚性兑付。
5、理财不保本即购买该理财产品有可能会发生本金有亏损的风险。除了银行存款以外，理财产品在合同中都不能承诺保本。
1、熟练的掌握所要营销的产品才能果敢的推荐给客户，多了解业界新闻，以应对瞬息万变的金融市场。还有营销时千万别吧自己搭进去，像：我认为这个理财产品会收益多少多少。我感觉这只基金会涨之类的不要说。
2、一个好的理财产品，一定要向客户讲清以下他们所关心的问题：一是理财产品投入的本金能否到期归还；二是有哪些收益，分别是多少；三是保险理财和银行存款理财的区别；四是期限是多长时间；五是保险功能体现在哪儿。
3、保险公司这么做主要是看中了银行庞大的客户群。很多去银行办业务的客户如果钱存的时间长，一般5年以上的，保险公司设有5年期限的理财型保险产品，并附带2-3倍的人身意外险。所以，银行遇到5年以上存款的客户就会推荐办成保险。
4、第三，要善于分类施策。当你了解到客户此时有投资需求、消费需求，但是摇摆不定时，就把客户引导到客户经理那里去深入交流。了解到客户没有这些需求时，就向客户推荐一些适合他自己职业、收入状况的投资产品、消费产品。如果客户毫无需求、态度坚定，*不要纠缠。第四，要平等对待每位客户。
近一个月伴随着债券市场大幅调整，以及“破净潮”叠加“赎回潮”，理财公司的投研能力、风险管理机制也在经受着市场的“洗礼”。
值得注意的是，在经历11月份市场“破净潮”后，多家银行理财机构对新发产品进行了调整。记者梳理发现，一方面是投资期限长的理财产品数量明显增多，另一方面，部分银行将产品的赎回管理规则做了调整。例如，招银理财将旗下*产品的赎回开放时间进行了缩短。
