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*各大火车车站陆续更新自动售票机设备,方便出行旅客通过自动售票机完成无接触退票。
目前可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务,须具备未打印报销凭证、购票时为电子支付两个条件。
那么具体如何操作?还有哪些其他途径也可办理?今天,12306官方进行了科普。
1、办理退票都有哪几种途径?
可通过铁路12306官方网站、手机客户端、自动售票机、人工窗口办理进行办理。
2、如何在自动售票机办理退票?
按照自动售票机提示,在首页选择退票——点击退未打印车票——识别证件——点击票面信息——确认退票——操作完成。
3、如何在网上办理退票?
购买电子客票的旅客,可通过12306网站(含手机客户端)在不晚于票面发车时间前25分钟办理退票。
在车站窗口、自动售票机等途径购买电子客票的旅客也可通过该方法办理。如果不是铁路12306网站(含手机客户端)的注册用户,按提示刷脸认证即可同步订单。
4、办理退票的注意事项?
如果换取了报销凭证,您可通过铁路12306网站(含手机客户端)先行在线办理退票,自办理之日起180天内,前往铁路任一火车站窗口办理退款手续。同时交回报销凭证。
退票需要凭购票时所使用的身份证原件办理。
5、退票费怎么算,钱款退到哪里?
在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算,24小时以上、不足48小时的按票价10%计算,不足24小时的按票价20%计算。
退票费是原路退回的,也就是说您使用银行卡付的票款就退到银行卡内,微信付款就退到微信里,现金付款当然是退还现金啦。
6、哪些情况下,免费退票?
距开车时间15天以上的车票不收退票费。停运列车不收退票费。乘坐晚点列车的旅客到窗口办理退票时不收退票费。
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驱动之家
大众品牌常给人普通民众汽车的感觉,大众的德文含义是“人民的汽车”,但大众品牌下的汽车,不止是中端车,它还有很多高端品牌,今天我们就来看看,大众旗下有哪些品牌?
布加迪威龙、兰博基尼、保时捷、奥迪、斯柯达、西雅特、宾利、MAN都属于德国大众集团,除此之外,摩托车届的法拉利品牌——杜卡迪和瑞典*车——斯堪尼亚,也属于德国大众集团。
布加迪的创始人埃托里·布加迪,是意大利米兰人,从小热爱艺术与汽车的他,将汽车技术和艺术完美相结合,创造了赛车布加迪。但二战之后逐渐衰落,当1998年被大众集团收购。
保时捷是由德国*汽车工程师费迪南德·保时捷创造,*车型有很多,比如保时捷911、保时捷Boxster等等,保时捷品牌曾经差点收购了大众集团,后因为资金不足而失败。2012年8月1日,大众通过44.9亿欧元收购了保时捷50.1%的股份,保时捷从此成为大众集团的全资子公司。
奥迪于1909年成立,曾经是德国第二大汽车集团。但二战之后大罢工让奥迪集团发生经济危机,先后被奔驰和大众收购。后来奥迪成为大众的全资子公司了。
除了上述品牌外,兰博基尼、杜卡迪都是被奥迪收购,斯卡达、西雅特、宾利等被大众收购。如今德国大众集团下的汽车品牌,可谓是非常丰富。
原标题:转发周知!电子客票退票更方便了!
为适应疫情防控需要
回应广大旅客诉愿
提升旅客购票体验
铁路部门决定
自2月28日起
进一步优化电子客票退票手续
对于已领取报销凭证的电子客票或使用现金购买的电子客票,旅客朋友可先行在网上办理退票,再于180天内到任一车站完成退款等相关手续。
全国铁路已有1053个
高铁和城际铁路车站
开通了电子客票业务
为让小伙伴们更方便地使用电子客票
在此小编整理了一份
电子客票退票官方指南
转发分享给需要的人
划重点一
为何要优化电子客票退票流程?
目前,依据国家发票管理及支付管理相关办法,已领取报销凭证或使用现金购买电子客票的旅客,需要到车站办理退票,并交回报销凭证。
为适应疫情防控要求,*限度减少旅客到车站办理退票带来的人员聚集,铁路部门针对这两类情况,专门组织技术团队对退票办理流程和系统方案进行了调整,形成了优化电子客票退票手续的解决方案。
划重点二
不同购票方式相应退票攻略
01
使用电子支付方式,通过铁路12306网站(含手机客户端)购买电子客票,且未领取报销凭证的旅客,如何办理退票?
通过铁路12306网站(含手机客户端)在线办理退票手续,票款将原路退回您的支付账户,完成退票手续。
02
在铁路12306网站(含手机客户端)购买电子客票,已领取报销凭证的旅客,如何办理退票?
您可通过铁路12306网站(含手机客户端)先行在线办理退票(具体办理流程按网站提示操作),自办理之日起180天内,持购票时使用的乘车人身份证件原件,前往铁路任一火车站窗口办理退款手续,同时交回报销凭证。应退票款将原路退回您的支付账户。
03
使用电子支付方式,在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票,且已领取报销凭证的旅客,如何办理退票?
办理流程同上。如果您不是铁路12306网站(含手机客户端)注册用户,请参考第5个问题。
04
使用现金支付方式,在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票的旅客,如何办理退票?
您可通过铁路12306网站(含手机客户端)在线办理退票手续,并于办理之日起180天内,持购票时使用的乘车人身份证件原件前往铁路任一火车站领取现金退款,如已领取报销凭证的,报销凭证请一并交回。
如果您不是铁路12306网站(含手机客户端)注册用户,请参考第5个问题。
05
在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票的旅客,如未注册成为铁路12306网站(含手机客户端)用户,怎么办?
如果您不是铁路12306网站(含手机客户端)注册用户,可打开铁路12306网站或下载“铁路12306”客户端,按照提示进行用户注册并完成刷脸验证,旅客朋友在车站窗口、售票机、代售点等现场方式购票的订单会自动同步上网,即可在线办理退票。
重点提示
购买电子客票的旅客,可于不晚于票面发车时间前25分钟在铁路12306网站(含手机客户端)在线办理退票。
旅客朋友们一定要妥善保管报销凭证,如有遗失、污损、票面不完整等情况,铁路部门将无法返款。
目前除兰新高铁外,全国高铁和城际铁路已有1053个车站实行电子客票。旅客购买电子客票后,若在未实施电子客票的车站换取了纸质车票,暂不能在网上办理退票。
划重点三
疫情结束后,优化的电子客票
退票流程是否仍然延续?
01
此次优化调整的电子客票退票流程,何时开始实施,疫情结束后是否继续执行这一政策?
这次优化调整自2月28日起实施,并将长期执行,成为铁路电子客票的一项日常便民服务举措。
02
退票手续费怎么算?
从旅客在网上办理退票成功时起,至乘车站开车时刻计算,铁路部门将执行现行的退票手续费规则。
开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上、不足15天的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
03
疫情期间铁路部门出台的免费退票规定是否还有效?
符合疫情期间铁路部门出台的免费退票规定或其他免费退票条件的情况,铁路部门将继续免收退票手续费为您办理退票。
官方推荐
您发现了吗?如果没有提前领取报销凭证,使用电子客票改签、退票很方便,足不出户就能完成全部流程。
因此铁路部门建议,为了更加方便办理退票手续,请旅客朋友们注册成为“铁路12306”(请认准官方!)用户,并通过刷脸验证;
无论从何种渠道购票,推荐使用电子支付方式;
报销凭证不是纸质火车票,如您没有报销需求,不必领取;如有报销需求,尽量在行程结束后再领取,可在乘车日期之日起30天内领取。
*各大火车车站陆续更新自动售票机设备,方便出行旅客通过自动售票机完成无接触退票。
目前可办理未打印报销凭证且为电子支付的电子客票退票业务,须具备未打印报销凭证、购票时为电子支付两个条件。
那么具体如何操作?还有哪些其他途径也可办理?今天,12306官方进行了科普。
1、办理退票都有哪几种途径?
可通过铁路12306官方网站、手机客户端、自动售票机、人工窗口办理进行办理。
2、如何在自动售票机办理退票?
按照自动售票机提示,在首页选择退票——点击退未打印车票——识别证件——点击票面信息——确认退票——操作完成。
3、如何在网上办理退票?
购买电子客票的旅客,可通过12306网站(含手机客户端)在不晚于票面发车时间前25分钟办理退票。
在车站窗口、自动售票机等途径购买电子客票的旅客也可通过该方法办理。如果不是铁路12306网站(含手机客户端)的注册用户,按提示刷脸认证即可同步订单。
4、办理退票的注意事项?
如果换取了报销凭证,您可通过铁路12306网站(含手机客户端)先行在线办理退票,自办理之日起180天内,前往铁路任一火车站窗口办理退款手续。同时交回报销凭证。
退票需要凭购票时所使用的身份证原件办理。
5、退票费怎么算,钱款退到哪里?
在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计算,24小时以上、不足48小时的按票价10%计算,不足24小时的按票价20%计算。
退票费是原路退回的,也就是说您使用银行卡付的票款就退到银行卡内,微信付款就退到微信里,现金付款当然是退还现金啦。
6、哪些情况下,免费退票?
距开车时间15天以上的车票不收退票费。停运列车不收退票费。乘坐晚点列车的旅客到窗口办理退票时不收退票费。
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