百度联系方式，百度直播运营联系方式
百度联系方式，百度直播运营联系方式
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【背景介绍】以下所有内容据实描述，实事求是，就规则论规则，不掺杂个人因素。
本人百度账号“虾仁”，通过邮箱注册，注册时间距今大约15年，感情颇深。2013年5月左右被盗过，于2013年10月找回，所以当时补充了很多个人信息，包括绑定手机号码、实名制等内容。2019年12月10日再次被人恶意申诉“盗”走，穿越了百度账号申诉流程，感觉找回无望，特此记录流程及感悟，期待百度能优化流程后有朝一日重新找回。
【被盗及申诉流程】
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2019年12月10日 0:16
收到短信：【百度帐号】132******44正在申诉百度帐号“虾仁”，该帐号现绑定了您的手机号。请确认该帐号为您本人所有，若申诉非本人操作，请在12小时内从手机端进入链接 https://wappass.baidu.com/v4/********* 终止申诉；若帐号非本人所有，请忽略。
第二天早上看到后，因为怕是钓鱼链接未点击终止，加上上午比较忙也未进官网确认。
2019年12月10日 12:49
收到短信：【百度帐号】帐号(虾仁)的密保手机成功更换为132******15。如需重新绑定，点击 https://passport.baidu.com/v2/?otp-download 下载百度帐号管家，智能守护您的帐号安全。
感觉不妙，随即下载百度账号管家APP，但是账号密码已被修改，无法登陆。根据APP提示进行账号申诉，提示”账号申诉申请次数已超出每日限制，请24小时后再试“。之后多次申诉，仍然提示”账号申诉申请次数已超出每日限制，请24小时后再试“。
百度官网找寻人工联系方式希望进行紧急冻结无果，只有各种机器人套路回复，无法解决实际问题。
2019年12月13日 14:40
终于成功提交申诉结果，手机收到短信“【百度帐号】您好，百度帐号（虾***仁）的申诉已成功提交！我们会尽快处理，并在24小时内将审核结果通过短信发送给您。如何实时查看申诉进度？请查看 https://wappass.baidu.com/v4/appeal/progress”
2019年12月13日 17:14
收到短信：【百度帐号】虾***仁，很遗憾地通知您，由于您提供的帐号信息不够准确，审核未能通过。建议您仔细回忆帐号相关信息，重新发起申诉。但请注意若您重新发起申诉，重复提交相同信息依旧不会通过申诉。
申诉需要提供的资料有
账号持有人身份信息（主要是姓名和身份证）
账号绑定信息、注册等基本信息（主要是注册绑定邮箱、曾使用密码）
申诉时全部填写了，但是绑定邮箱可能中途更换过，因为记忆模糊，所以填写的也是注册邮箱，可能因为信息不准确未通过。本打算重新申诉填写一次，下面的流程就让人很难接受了。
2019年12月13日 17:15
重新提交申诉流程。
2019年12月13日 20:12
收到短信：【百度帐号】很遗憾地通知您，您对百度帐号“虾仁”发起的申诉流程已被该帐号现绑定手机187******78持有者中止。
此时绑定号码已发现变化，估计盗号者已将账号进行出售。申诉链接可以被新号码终止，业务流程出现死循环。
2019年12月13日 20:12后
再次多次申诉，提示”账号申诉申请次数已超出每日限制，请24小时后再试“。
2019年12月15日 23:30
再次申诉，发现目前使用者已将账号绑定了中国银行卡（位数9752），申诉必须先填写银行卡号和银行卡号预留手机号码，因为无从知晓，申诉流程路被堵死。
2019年12月18日
再次申诉，发现目前使用者已增加刷脸方式。
备注：期间通过微博@百度各类相关平台，经辗转，@百度账号管家 进行了联系，但受限百度内部申诉流程，并未能解决根本原因。
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【以下为个人对百度账号业务流程的看法及建议】
1.申诉时间是否合适：0:16收到短信，虽然有提醒短信，但是时间属于休息时间，有多少人会关注。
2.申诉提醒是否不够：仅一条短信提醒，但没有说明处理时限，一个上午没有关注，账号就丢了。
3.申诉资料是否合理：只需要提供身份信息、注册邮箱、曾经使用密码、注册时间、地点等即可成功申诉，大数据时代这些信息网络上并不是秘密（这里也承认自己风险意识有待提高）。
4.申诉流程是否合理：被更换绑定手机号码后，盗号者新号码可以终止申诉，申诉流程进入死循环。盗号者绑定银行卡后，因为不清楚银行卡账号、绑定手机号等信息，真实账号拥有者连申诉都无法发起，最后一条道路也被封死。
【建议】对申诉流程进行优化，注册邮箱和实名制信息应该作为申诉最重要的两个信息，另外需要加入仲裁机制。
1.注册邮箱：通过注册邮箱链接可以无条件找回账号。毕竟注册邮箱是判断账号归属最原始信息，盗号者成本较高（需要同时盗取百度账号及注册邮箱账号，同时破解两个账号的申诉流程）。
2.实名制：身份证信息至少需要本人手持身份证，有必要需要加入活体验证。
3.仲裁机制：加入仲裁机制，如果有多人能提供账号相关准确信息（考虑百度早期数据收集不全），可加入人工仲裁机制，申诉各方提供各类资料进行综合仲裁。
最后，本人网络搜索了大量找回的资料，发现网络上诟病吐槽百度账号申诉流程的大有人在，希望能引起百度内部或高层重视。水能载舟亦能覆舟，忠言逆耳利于行！
车辆在行驶过程中，往往最重要的就是刹车，它可以使汽车迅速减速或停止。大大小小的事故，很多都是因为刹车使用不当或者制动出现故障而导致。
我们常见的汽车制动系统有两种，分为盘式刹车和鼓式刹车，鼓式刹车算是最早应用在车辆上的刹车系统，制动鼓安装在车轮上并随车轮一起转动，里面安装有刹车片，盘式刹车是最常见的一种刹车系统，盘式刹车以静止的刹车碟片，夹住随轮胎转动的刹车碟盘以产生摩擦力，使车轮转动速度降低的刹车装置。
盘式刹车散热性好，连续踩踏刹车时比较不会造成刹车衰退而使刹车失灵的现象，反应迅速，制动力平均，排水性好等，盘式刹车系统的反应快速，可做高频率的刹车动作。鼓式刹车结构简单，制造成本较低，大多都应用在低端轿车的后轮或者是大货车的刹车系统上。
说到这就不得不提一提刹车的高温问题。鼓式刹力大，但是热衰减明显，散热差，由于制动工作机构是封闭在制动鼓内的，制动鼓在受热膨胀之后与刹车片的接触面会变小，连续刹车之后热量无法快速散掉，影响制动效率。这也导致了很多车最终刹车失灵或制动故障的现象，而这正是为什么我们要定期检查和更换刹车片的重要原因。
为了更好地了解刹车片的相关知识，帮助我们更好地选择和更换刹车片，我们继续来深入了解汽车刹车的制动原理。当我们踩下刹车踏板，刹车卡钳活塞会推动刹车片夹住刹车盘产生摩擦力，来达到制动效果。因此在汽车的刹车系统中，刹车片是最关键的安全零件，刹车效果的好坏都是刹车片起决定性作用，所以说好的刹车片是人和汽车的保护神。由于摩擦作用，摩擦块会逐渐被磨损，一般来讲成本越低的刹车片磨损得越快。
刹车片的构造
刹车片看上去就像一块薄薄的橡皮块，其实这橡皮块大有学问。刹车片一般由承受压力的钢板、隔热层（防止热量传递到活塞）和摩擦块组成。钢板主要是经过涂装来防锈。隔热层很好理解，它是由不传热的材料组成，目的就是隔热。而摩擦块是由摩擦材料、粘合剂组成，刹车时被挤压在刹车盘或刹车鼓上产生摩擦，从而达到车辆减速刹车的目的。
此外，按材料的不同刹车片还可分几种类型：
需要提醒车主的是：更换刹车片时要尽可能使用与旧刹车片具有相同的材质，当然如果能做到新的刹车片材料比原件的材料高一级别就更好。还有尽量不要使用NAO材料的去替换半金属材料的刹车片。不过NAO材料的可替换石棉材料的刹车片。
刹车片摩擦系数
想要提升自己爱车的制动效果除了要知道不同材料的刹车片之外，还要了解刹车片的摩擦系数。因为刹车片最重要的性能指标就是它，并且分出了较多级别。例如EF、FF级等，如何区分哪个好呢？
首先第一个字母代表了低温摩擦系数，第二个代表高温摩擦系数。如果在低温环境取得的摩擦系数在0.35～0.45之间，那这刹车片的低温等级就是F，同样如果在高温环境下取得的摩擦系数也在0.35～0.45之间，那这刹车片的高温等级也是F，所以这刹车片就是FF级别。
所以摩擦级别并不是越高越好，车主需要根据自己的车型进行选择。如果摩擦系数过小，刹车效果不明显，反应滞后，而如果摩擦系数过大则易出现抱死现象。正常刹车片摩擦系数在FF级，也就是国际标准摩擦系数，该级别的摩擦系数是在0.35-0.45之间。
多久更换一次刹车片？
新车的刹车片正常能用上好几年，不过对于这样的一个问题完全没有标准的答案，因为每一个人的驾驶习惯不可能完全一样，有的人开车动作比较鲁莽，经常急减速会导致刹车片的磨损更大, 而一些人开车的时候动作比较轻柔，而且在开车的过程中提前作出判断，此时刹车片的使用频率也就比较低一些。所以刹车片一般建议是4-6万公里更换一次，不过因为每辆车的刹车片不一样所以会有所出入。如果在刹车出现异响（嘶嘶声），而且声音越来越密，建议去检查刹车片，此时有可能是刹车片快磨损完了，这里要注意区分沙尘进入盘片之间导致的嘶嘶声，如果持续一周或者更长的时间那就是刹车片的事了。
其次，可以通过查看刹车片的厚度提前更换。一般来说，新刹车片厚度在15mm左右，*磨损的极限在三分之一左右，也就是说，如果刹车片磨损到只有5mm左右，这个时候随时准备更换了。
各位准备做有车一族的车主看到这里对刹车片应该有一个更为全面的了解了吧，刹车片对于行车的安全尤为重要，需要定时检查和更换，这样才能保证平时的行车万无一失！
百度真的没落了，百度也很不重视客服，不重视客户体验，不尊重客户，过度追求眼前利益，误导用户，眼光很短。
我曾经花钱成为百度网盘的VIP用户，但是却停止了下载，根本下载不动。想打客服电话页面内根本不知道在哪里找客服电话，他是故意不留客户电话的，不想被麻烦，只能在线文字反馈，至于有没有答复？什么时候答复？都不知道。百度非常的傲慢。我花钱成为百度网盘的vIp客户，难道不是为了下载资料是为了好看？花了钱又下载不了资料，又反馈不了信息，又联系不上百度，又解决不了问题，那我花的钱不白花？后来终于通过各种渠道打通了百度的客服热线。客服人员告诉我，百度网盘没有开通电话客服热线，只能在线反馈，在线反馈会1~3个工作日之内恢复。这是对市场反应太慢。我下个文件，1~3个工作日之后才回复，黄花菜都凉了。这就是今天的互联网速度？我真的怀疑百度是不是互联网时代的企业。
百度网盘下载不稳定，VIp客户权益受到损害联系不上百度，好不容易联系上了不能马上解决问题。客户反馈的问题就是企业改进成长的机会，所有*的企业都非常重视这一点。我需要的是即时解决问题，百度客服人员告诉我对不起：“我们现在无法联系后台技术人员解决问题，无法通知百度网盘客服现在给你解决问题并回复你。”这反映的是什么问题呢？百度的工作流程不重视，不支持解决客户的需求和问题，内部管理混乱而且低效，跨部门沟通障碍严重，市场反应、响应太慢了，非常的官僚！
如果是华为会怎么样呢？我在5年前就从苹果改用华为手机了，前两个月又买了一台华为的平板。为什么呢？因为我在用手机直播的时候，我可以把手机放到提词器后面，但是这样一来我就无法便捷的操纵手机了，华为手机和华为平板可以建立连接，我可以在华为平板放到手边，在平板上收看操作我的手机从而来掌控直播，这个功能非常的先进。但又遇到一个技术问题，我只要一操纵平板，手机不久就会熄屏，怎么解决这个技术问题呢？我直接打华为的客服电话。华为客服第一时间连接了后台技术人员，从产品开发和后台代码上分析原因并帮我寻找解决方案。他们的技术部门第一时间响应了客户的需求，他们把我反馈的这个问题列入了他们以后产品升级需要解决的方案，做持续的改进。为什么华为伟大？为什么华为高速成长？尊重客户需求，紧密的联系客户，即时的响应客户的需求，持续的技术升级改进！
我在使用苹果手机的时候，也遇到一些技术问题。我打苹果的官方服务电话，虽然服务的态度响应的速度没有华为好，但也能及时联系到技术后台，马上解决问题。
但是百度太牛了。百度网盘作为它的重要产品，竟连专门的客服电话都没开通。如果连客服电话都支持不了，还不如不要开通这个业务，影响公司的形象。如果不能给客户提供稳定的服务，又不能给客户及时的解决问题，怎么来尊重和保障客户的权益呢？那就不要收我vIp的费用，或者把我vIp的费用退回给我。我向客服人员提出的这一点，客服人员也没有办法解决退费问题。说百度网盘没有退费的流程，这又是一个霸王条款，服务不好为什么不能退费？凭什么不开通退费流程？百度是对产品太自信了还是太不尊重客户权益了？我要的不是退费，而是要下载文件。下载文件是我的刚需，我花钱购买了我要的服务，但是我的权益被忽视了，并且投诉无门，连接无效！
背后反映的是什么？一个没落的百度！
1、百度很傲慢，根本不尊重客户权益和需求，百度不重视用户。
2、百度很迟钝，对客户需求市场需要反应太迟钝了，这不像是一家互联网公司，像一个很官僚的腐败政府。
3、百度很混乱，产品质量不稳定，客户投诉无门，客户投诉了也解决不了问题。
部门之间的沟通壁垒很高，无法进行跨部门高效工作，内部管理混乱。
这样的百度我们能指望他什么呢？没落是正常的，不没落就奇怪了。当诺基亚谢幕的时候，他说我没有做错什么。是的，诺基亚没有做错什么，但他少做了什么，他没有重视客户的需求，没有重视新技术的研发。互联网的竞争非常激烈，百度看似庞大，10年以后也许会消失。也许到那一天，他也会说：“百度没有做错什么！”百度有没有做错什么我不知道，但是我知道百度没有去敬畏客户，没有重视客户，没有提升管理。百度在偏离市场价值。
编辑导读：一个用户在进入产品之后，最直观的感受就是产品的设计，从中能看出一个产品的格调和定位。本文作者以百度直播平台为例，分析其设计语言系统，希望对你有帮助。
一、什么是设计语言？
设计语言是把设计作为一种“沟通的方式”，在特定的场景中进行内容与信息的传达。设计是介于科学与美学之间的一种艺术，是需要理性的去解决感性的问题。它和艺术之间的差别就在于“解决问题”。
二、设计语言有哪些？
设计语言*层是项目设计语言，具有典型特征和主题，比如医疗项目凸显专业冷静，节日项目凸显热闹氛围。往上一层是产品设计语言，强调个性品牌，比如小视频的设计深色更沉浸，电商从结构到色彩都凸显热闹。很多产品随着发展，形成一些系列平台服务，平台设计语言确保服务“统一规范”。最顶层是生态设计语言，跨设备跨平台和硬件呈现的设计语言。
百度直播业务，从单一业务形成系列平台服务，囊括的不只是B端和C端用户产品，还有8大垂类蓬勃发展，以及跨业务多宿主的呈现。庞大的平台业务，特别需要建设平台设计语言。
三、如何构建设计语言？
所有的设计语言，都是服务于业务顶层战略发展。制定设计策略前，需对业务所在的行业背景、品牌战略、用户群体、流行趋势有充足的认知。当返工无数次还是没方向时，说明以下前四点需要再深入明确。
建立设计原则时（设计语言的标准），不妨尝试把品牌战略人格化，由所有人解决所有人问题的愿景，得出产品是一个解决问题的行业专家的身份，Ta传达的气质是简洁大方的仪表，亲和有力的仪态，和专业权威的素养。
设计语言以现代轻奢风格为基调，它大简至美、配色和谐、材质考究，以独具特色的现代格调，构筑起一个充满质感又十分舒适的直播间，给用户一致、友好、有品的体验。
设计动手前，按照风格基调具象化拆解分析必不可少，每一个元素的表达手法都要定位清晰。
1. 至简 光影艺术图标体系
在图标的设计中，我们基于专业亲和的品牌理念延展出2个不同的方向。方案一以直线折纸与光影为视觉元素，呈现一个用心专业的态度。方案二以曲线雕刻艺术展现专业亲和的魅力。
图标体系化，多场景验证一致性，发现方案一不够*，造型复杂；方案二具备良好的一致性，但破坏了物体固有的结构，影响识别度。
在一致性的前提下，尝试简化、提高识别度。巧妙的将光影和结构交汇，极简到2个图层呈现主体；语义清晰识别度高；角度渐变光影带来舒适亲和感，15°x角度的*把控传达专业的品牌特性。因此总结出图标绘制要遵循的法则为识别性、品牌性、愉悦性、一致性。
2. 和谐 家族感的色彩体系
1）标准色
初期直播品牌色继承百度App品牌色，随着业务逐渐中台化，需要专属直播色。运用色彩心理学传递给人不同的情绪及心理感受，寻找直播的专属色相，而活力、温暖的红色色调，更能体现亲和有力的产品气质。
红色也有冷暖之分，此时提高色相、饱和度的颗粒度，H色相以350°为起点，以2°递增或递减，S饱和度以5°为阶梯，生成更多色阶（保持相同B明度100），在多界面和真机验证，得出直播专属红（H350 S80 B100），冷暖适中符合平台属性。
2）协调的辅助色
同时，运用色环建立辅助色彩体系。H色相以350°为起点，以15°递增或递减标准，创建24色相色板（保持相同B明度100、S饱和度80）；选取柔和与协调的类似色和邻近色作为家族色彩主体，调和互补色与对比色，平衡整体色调。因为不同色相的感官明度并不相同，校正每一个辅助色的HSB，达到色彩感官上一致。
3）调色版
一般会有2种方法，一种是使用明度差获得统一性佳的调色板，优点是落地成本低，代码可直接实现；另一种则是微调饱和度和色相，获得鲜明的色板，可使用在插图绘制上。
3. 考究 新颖独特材质
亚克力，这种具有透明质感、光学品质的材质，在设计领域最早应用在家居设计上，被互联网设计师熟知是在微软的概念视频里，随之逐渐应用到icon绘制上，亚克力1.0版本背景和主体层次没拉开，2.0版本更趋向加大不透明度和模糊值，达到清晰舒适又兼具艺术美感。
这种量身打造的稀缺材质运用在运营玩法上，如红包雨玩法，即能凸显平台专业用心的态度，又能强化用户消费行为转化，助力变现增长。
用户激励体系，采用3D玉石润泽质感+动态折射光影，体现有内涵不张扬的泛知识调性，凸显用户独特身份感
四、写在最后
在每一个小元素的创作中，我们都时刻谨记，无论是项目的主题语言、还是产品的设计语言、甚至是生态的，终点都是传达企业文化以及价值观。从战略层重构业务的认知体系，再将品牌战略人格化，才能够在茫然期产生真正的笃定感，逐步拆解设计目标和构建符合业务气质的设计语言，达到最愉悦的体验。
本文由 @百度MEUX 分享发布于人人都是产品经理，
题图来自Unsplash，基于CC0协议
今天的内容先分享到这里了，读完本文《百度联系方式》之后，是否是您想找的答案呢？想要了解更多百度联系方式、汽车刹车片相关的财经新闻请继续关注本站，是给小编*的鼓励。
