中国建设银行人工在线客服，在线等，挺急的！
中国建设银行人工在线客服，在线等，挺急的！
话说，大家有没有被银行的人工客服套路过？尤其是中国建设银行，这大名鼎鼎的银行，人工在线客服到底咋弄，能不能真聊上真人，又快不快，真的是不少老铁神探的难题。别急，哥这给你扒拉扒拉，八卦八卦，帮你快速摸清这“人工在线客服”的门道，少走弯路，省得你点开页面狂按“0”盼星星盼月亮。
但你问：中国建设银行人工客服电话是多少？别太神秘，一般客服热线是95533，里面有各路Branch分组，你拨打后，根据语音提示选择“人工服务”，没错，按按“0”、按按“9”就是咱们目的地。这里面小窍门是，有时语音导向会用“按星号”“按井号”等等坑爹选项，别怕，试多几次，总能出现通往人类客服的绿洲。
另外，有老铁反映建设银行微信服务号里的“在线客服”很6。操作方式是微信搜索“中国建设银行”*，进去点菜单“在线客服”选项，会弹出聊天窗口，直接和真人开聊。这里聊起来比较直接，文字交流很快，尤其是登录状态下，更能享受定制服务，像余额查询、业务咨询、卡片挂失、贷款咨询，各种业务都可以开战。
说到这里，很多朋友会问：人工客服响应速度咋样？这就得用得着“有图有真相”来说明。有网友说，工作日白天在线人工接起速度相当快，普遍5分钟内必回，但高峰期或者周末容易阵亡，可能等翻了坑。不少砖家也调侃，这“人工客服”好比排队买限量款，一会人满为患，一会却“大门敞开”。
要想提高遇到真人的几率，小提示奉上——选择非高峰时段，比如上午9点开门没多久或者下午3-5点间，通常满意度在线秒升。同时，语言表达尽量清晰简洁，客服小姐姐小哥哥们“分分钟”能明白你到底是希望办什么，那事情就妥妥儿的胜券在握。
有意思的是，有些网友戏称客服“机器人侠”，虽然设定是人工客服，但有的接线员会用标准化话术，聊到最后感觉半机械半人类。你会不会也有“被机器人客服骗”的奇葩体验？这就要你灵活多变，比如换口风，发点幽默表情包，适时放放“你好帅啊”这种小梗，真人客服小哥哥小姐姐都自带微笑上线，聊天氛围能蹭蹭蹭上去。
除了电话和官方微信，建设银行官网有个“在线客服系统”，就是网页端的聊天窗口，大多数时候这玩意儿后台同样有人工坐镇。用网页端专用服务的好处是方便多窗口管理，多任务操作一键切换，特别适合小白新用户办理各种复杂业务。别看它UI简陋，体验杠杠的，服务内容覆盖贷款、理财、信用卡、账户密码修改、网银问题，基本无所不能。
好了，接下来要提一提建行还把人工客服搬上了移动银行APP里的“智能客服”板块。其实，这里是智能机器人和人工客服联动组合拳，自动识别你的问题，遇到识别不出的爆款问题就直接转人工。强烈建议大家学会用偿试询问“人工客服”这个关键词，能直接跳过一切绕圈子，让你快速接上线人工作业，这可是省时省力的大招。
聊完这么多，是否心里有个数了？不过说正经的，想要真正享受建行人工客服的VIP体验，还有一点能突破客服业务界限的——记住你的证件号码、卡号以及相关密码的前置准备工作，客服小姐姐问你，这些信息时准确回答，比蹦迪还重要！要不然，等你一顿互相核对基本信息，那个等候时间尴尬得像地铁车厢里的“沉默*”。
小伙伴们，走到这，心里有没有觉得咱们好像聊了场线上银行里的“真人秀”？下回你找建设银行人工客服的时候，别单纯盯着“机器人”那堆硅基的冷冰冰，多试试数字键盘的秘密组合、*微信的快捷键、还有网页端的弹窗惊喜，保证让你体验一次“人工在线客服，不打烊，随叫随到”的真心实意爆款服务。
最后，给你留个脑筋急转弯：为什么中国建设银行的人工客服永远在线，却很少有人发朋友圈炫耀自己的“排队体验”？
