建行电话客服24小时的吗？答案来了，别急着挂电话！
建行电话客服24小时的吗？答案来了，别急着挂电话！
先甩个问题给你，大家有没有经历过半夜突然想转账，结果卡顿了，想打建行客服，结果电话那头告诉你：“喂，您这时间…客服下班了”？嘎嘣脆，心里那个郁闷，咋整！所以今天咱们聊聊：建行电话客服到底是不是24小时在线？到底能不能像夜猫子一样，随叫随到？
根据我大范围扒皮十来篇网友吐槽、官方问答和自媒体测评，可以很明确地告诉你，有那么点玄学！
首先，建行的客服电话95533是24小时都能打通的，机器系统全天候在线帮你回答基础问题，比如余额查询、网点营业时间、银行卡挂失等，这就是所谓的“智能语音服务”。这是个不留情面的机器人小助理，乖巧听话，什么问题，它让你先听三遍菜单，耐心一点，十分秒解决。
不过，现实生活告诉我们，很多人打电话不是要机器人念菜单，而是要和真人客服沟通啊，讨个说法啊，急事急办不耍流氓啊！
在这个部分，就得分情况说咯！
办公时间，即使是超级加班狂，建行的真人客服也是有“打工魂”的，一般在早上8点到晚上9点之间为你服务，有些城市分行可能稍微早开晚闭一点点，但整体差不多。换句话说，真要是几点刚过午夜想找真人聊点儿啥，客服小姐姐/小哥哥可不一定在线，毕竟他们也得睡个美容觉。
所以，夜里电话打去，是不是有真人接你？老司机是懂的，绝大多数时间，你只能见到冰冷的机器人唱念做打，真人那是稀罕货，需要运气加持和对菜单选项的*索敌。你还得一路按“#”跳跳跳，才有希望弹出来“客服专员为您服务”的声音。
这里给大家个实用小Tips，咱不是让你练数字反应能力，而是带你飞一圈菜单，怎么才能最快进入人工服务。一般情况你按“0”或者说“人工”，机器人会优先给你转接人工，但转不转得上，要看客服忙不忙。有时候进入等待队列，你的电话可得撑住，别中途尿急或者手滑挂了，那就白搭了。
小编实测过，深夜时分打电话，能否“秒转”人工，标准妥妥地像开盲盒，想抽抽看？抽中就爽，没中就只能和机器人闹着玩儿了。
另一个花样是，建行针对不同类型的业务，开设了分区的专属客服热线，比方说信用卡、贷款、理财等，专线客服时间也大多受限，不全部24小时在线。你打过去，非工作时间可能遇见语音提示让你改日再打或者在线办理。
对了，建行还大力推荐大家用手机App和网上银行办理业务，毕竟数字化服务方便快捷，还不用苦等电话。App里面有智能客服“建小来也”，24小时在线随叫随到，聊天中支持自助查询余额、转账，平台自动回复可以帮你省去电话苦守等待的煎熬，和真人客服拼人气还差点操作体验。
要说人性化一点的，建行官网和微信*也铺天盖地地提供了常见问题的解答和在线客服渠道，省去你电话里和语音机器人玩躲猫猫的尴尬。
说到这里，有小伙伴会有疑问：那去柜台不行吗？哎，柜台啥时候开门你知道吗，难道凌晨去蹲点？所以电话客服的24小时需求还是很旺盛的！晚间业务办理难度，建行也知道，所以基本是智能服务全天候，真人客服弹性时间。
稍微高能一点的提示，对小伙伴们来说，如果急需人工协助，建议错峰打电话，避开午餐和晚间高峰，比如早上9点到11点，或者下午2点到5点，这时真人客服应答更快速。
最后讲个段子，朋友有次半夜三更，闹着要办银行卡挂失，打电话直奔95533，结果碰上机器人“您输入的密码错误，请重新输入”，朋友跟机器人杠上了：“你再说密码错老子打100遍！”机器人稳稳回答：“密码错误，请重新输入。”这对话持续了三分钟…你说，这客服几时24小时都行，咱这段子就安利给你们！
