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近日,中国连锁经营协会公布了“2021年中国汽车后市场连锁企业基本情况调查” 统计结果,近年来我国汽车市场销量稳步提高,汽车后市场也成为了车主关心的重要环节。汽车后市场在大体上可分为七大行业:汽保行业、汽车金融行业、汽车IT行业、汽车养护行业、汽车维修及配件行业、汽车文化及汽车运动行业、二手车及汽车租赁行业。
统计结果中,Top40汽车后市场连锁企业拥有门店总数16万个,其中拥有1000个以上门店的19家,涵盖上海、北京、浙江、广东等12个城市。
界面新闻按照门店数量重新梳理排列了上述top40的名单,序号1至8的企业为产品品牌特许企业与汽车租赁企业,官方定义为零售商以及汽车租赁企业、9至40的企业为汽车配件,汽车修理,汽车养护企业。
具体来看,产品品牌特许企业榜单前五的品牌分别是统一润滑油、玲珑轮胎、浦林成山、邓禄普轮胎和一嗨。前四家企业全国门店数量均已破万,而榜单第五的一嗨全国门店数量也达到了9000家。
今年5月,各大企业发布2021年财报,位居榜首的统一润滑油2021年总营收24亿元,截止至统计前已于全国拥有34542家门店,市场占有率一度达到全球第16位,年产油量为60万吨,位居全国第三。近年,统一润滑油更是“跟风”加入了直播带货,并曾获得单次直播355万订单的成绩。
位于榜单第二名的玲珑轮胎截止至统计前在全国拥有34290家门店,略微逊色于统一润滑油,2021年,玲珑轮胎实现营业收入185.79亿元,产量7026.69万条,同比增长6.51%。2019年下半年起,玲珑轮胎积极布局新能源赛道,为一汽红旗、比亚迪、吉利等多家新能源汽车公司提供轮胎。近日,玲珑轮胎发布五款以新能源车胎为主的新产品。其中*采用LRR新技术的高续航电动车胎,可提高8%续航里程,此外,公司表示,玲珑轮胎2021年新能源配套业务市场占有率近20%,位居中国轮胎第一。
截止至统计前,国内首个关注电动车轮胎的浦林成山,在全国范围内共有25611家门店,2021年浦林成山实现营业收入75.4亿元,同比增长20%。据悉,浦林成山已经为30多家大型汽车制造商供货,此外,浦林成山在开展B端业务的同时,也将触手逐渐伸至C端。2019年,浦林成山开始布局电商平台,旗下乘用车旗舰品牌“浦林轮胎”,进驻电商旗舰店。
曾为F1提供过轮胎的英国老牌企业邓绿普轮胎,在中国拥有16000家门店,7月5日,邓绿普网友分享旗下*新能源汽车专用轮胎,并选择中国作为*新能源汽车专用轮胎网友分享站,加快布局新能源赛道。
作为门店数量排名前五里最“年轻”的企业一嗨,近日与小鹏汽车正式达成战略合作,推动智能出行。截止至2021年底,一嗨租车覆盖城市达506个,服务总网店超过9000个,较2020年增长近1倍。
天猫养车门店数量位于非品牌特许企业榜首,基于新康众的优势,2021年也创造了98.04亿元的产值规模。同时天猫养车于2022年3月提出“新能源汽车服务全价值链”战略,开启新能源“售服一体化”布局。
今年年初,位于榜单第二的三头六臂发布了2021 年的年度报告,完成超 55% 的增长。2020至2021年,三头六臂销售规模从6亿增长至12亿,门店总数从1803家增长至2500家。
销售规模同样增长明显的还有快准车服,2020年至2021年其销售规模从15亿增长至25亿,门店总数从1100家增长至1500家。从这两家企业数据来看,汽配供应链的规模效益正在稳步增长。
此外,大多数消费者熟悉的途虎养车并未上榜。官方消息称,途虎养车现正处于静默期,所以不参加此次榜单评选。
雪佛兰车型仪表指示灯图解
符号 | 名称 | 含义 |
驾驶员安全带提示灯 | 组合仪表上有一个驾驶员安全带提 示灯。 | |
前排乘客安全带提示灯 |
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安全气囊就绪指示灯 | 此灯指示安全气囊系统是否存在电气 故障。系统检查包括安全气囊传感 器、乘客传感系统、预紧器、安全气 囊模块、接线以及碰撞传感和诊断模 块 | |
充电系统指示灯 | 当点火开关打开,但发动机不运转 时,作为检查,充电系统指示灯会短 暂点亮以表明该指示灯正在工作。但 发动机启动时,此指示灯应熄灭。 | |
故障指示灯 | 系统通常会在驾驶员察觉出故障前指 示故障。注意观察指示灯并在指示灯 点亮时立即维修以防车辆受损。 | |
制动系统警告灯 | 当发动机启动时,此灯应短暂点亮。 如果没有点亮,则应进行维修,这 样在制动系统出现问题时,警告灯 可以发出警告。 如果警告灯点亮并且一直保持点亮, 则制动系统有故障。 | |
电子驻车制动器指示灯 | 当施加驻车制动时,驻车制动器状 态指示灯点亮。如果释放驻车制动 器后或者行驶过程中指示灯继续闪 烁,则电子驻车制动器系统或其他 系统有故障。驾驶员信息中心(DIC) 也会显示信息。 | |
维修电子驻车制动器指示灯 | 如果此指示灯保持点亮,则表明车辆 上的某一系统有故障,从而导致驻车 制动器系统工作时受到一定的限制。 | |
防抱死制动系统(ABS)警告 灯 | 当发动机启动时,此灯会短暂点 亮。如果不点亮,则请到售后服务 中心进行检查。如果系统工作正常, 则指示灯会熄灭。 |
车道保持辅助(LKA)指示灯 | 对于配备车道保持辅助系统的车辆, 启动车辆时,此灯会短暂点亮。如果 没有点亮,则应维修车辆。 | |
前方车辆指示灯 | 探测到前方车辆时,该指示灯(如装 备)显示为绿色,如果与前方车辆距 离太近时,则显示为琥珀色。 | |
前方行人指示灯 | 探测到车辆正前方附近有行人时,该 指示灯(如装备)显示为琥珀色。 | |
跟车间距指示灯 | 对于配备自适应巡航控制系统的车 辆,在设置跟车间距时,该指示灯 点亮。 | |
牵引力控制系统关闭指示灯 | 当发动机启动时,此灯会短暂点亮。 如果不点亮,则请到上汽通用汽车销 售有限公司雪佛兰特约售后服务中心 进行检查。如果系统工作正常,则 指示灯会熄灭。 | |
StabiliTrak®电子稳定性 控制系统关闭指示灯 | 当发动机启动时,此灯会短暂点亮。 如果不点亮,则请到上汽通用汽车 销售有限公司雪佛兰特约售后服务 中心进行检查。 | |
牵引力控制系统 (TCS)/StabiliTrak®电 子稳定性控制系统指示灯 | 发动机启动时,此灯会短暂点亮。 如果此灯不点亮,则请到上汽通用汽 车销售有限公司雪佛兰特约售后服务 中心进行检查。如果系统工作正常, 则指示灯会熄灭。 | |
轮胎气压指示灯 | 对于配备轮胎气压监测系统(TPMS) 的车辆,当发动机启动时,此灯会短 暂点亮。此灯提示轮胎气压和轮胎气 压监测系统(TPMS)相关的信息。 | |
发动机机油压力指示灯 | 当发动机启动时,此灯应短暂点亮。 如果此灯不点亮,则请到上汽通用汽 车销售有限公司雪佛兰特约售后服务 中心进行检查。 如果此灯点亮并一直保持点亮,则表 示机油没有正确地流入发动机。车辆 的机油油位可能过低,并且其他一些 系统可能有故障。请到上汽通用汽车 销售有限公司雪佛兰特约售后服务 中心进行检修。 | |
燃油油位过低警告灯(低 配) | 此灯位于燃油表附近。当点火开关置 于“点火”位置时,作为检查,此灯 会短暂点亮以显示其正在工作。 当燃油箱中的燃油油位过低时,此灯 也会点亮。添加燃油后,此灯熄灭。 如果没有熄灭,则应维修车辆。 |
燃油油位过低警告灯(高 配) | 此灯位于燃油表附近。当点火开关置 于“点火”位置时,作为检查,此灯 会短暂点亮以显示其正在工作。 当燃油箱中的燃油油位过低时,此灯 也会点亮。添加燃油后,此灯熄灭。 如果没有熄灭,则应维修车辆。 | |
安全指示灯 | 当发动机启动时,安全指示灯应短暂 点亮。如果此灯不点亮,则请到上汽 通用汽车销售有限公司雪佛兰特约售后服务中心进行检查。如果系统工作 正常,则指示灯会熄灭。 如果此灯保持点亮并且发动机无法启 动,则防盗系统可能有故障。 | |
车辆准备就绪指示灯(混合 动力) | 对于混合动力车型,车辆做好行驶 准备后,车辆准备就绪指示灯就会 点亮。 | |
远光灯开启指示灯 | 当使用前照灯远光时,此灯点亮。 | |
自动远光前照灯指示灯 | 对于配备有此功能的车辆,当自动 远光前照灯系统启用时,该指示灯 点亮。 | |
后雾灯指示灯 | 当后雾灯启用时,此灯点亮。 | |
车灯开启提示灯 | 当使用车外灯时,此灯点亮。 | |
巡航控制指示灯 | 如果车辆配备巡航控制功能,当巡航 控制开启并处于就绪状态时,巡航控 制指示灯为白色;当设定和激活巡航 控制时变为绿色。 | |
自适应巡航控制指示灯 | 当自适应巡航控制(如装备)开启并 处于就绪状态时,此指示灯为白色; 当设定和激活自适应巡航控制时变为 绿色。 | |
车门未关指示灯 | 当车门打开或未锁紧时,该指示灯点 亮。在驾驶前,检查确认所有车门 都已正确关闭。 |
随着汽车保有量的不断增加及大众汽车消费观念的持续提升,汽车服务行业也迎来了无限商机。前瞻产业研究院的数据显示,我国汽车维保市场规模到2026年或将达到1.6万亿元,2021至2026年间复合增长率为4.15%。面对这一潜在红海市场,以孚创为代表的新零售企业以数字化为切入点,向传统4S店、个体汽修厂发起挑战。
美孚1号车养护品牌便是在这样的契机下应运而生,如今,该品牌已成立两周年,回首两年发展,有哪些显而易见的成果呢?
今年以来,美孚1号车养护不仅率先在行业内实现复工复产,更在下行压力中保持了稳健的增长态势。据统计,截止目前,美孚1号车养护的线上注册用户数同比增长1.5倍,线上活跃用户数同比增长2.8倍。
对长期主义的坚守初见成效,门店的客户品质也持续提升。数据显示,今年臻选门店的月进店客户中,新客占比达60%,30万元及以上车型占比达41%。之所以能取得这样的成绩,得益于美孚1号车养护速度与品质共存的软硬实力。
基础能力建设稳扎稳打
2020年8月,美孚1号车养护研发中心落子武汉,数字技术研发与实践持续提速。2021年6月,美孚1号车养护线上学堂正式开放,来自五湖四海的加盟伙伴均可在线获取前沿的门店管理课程。2021年9月,美孚1号车养护技术中心在上海外高桥开业,承载各类专项培训与试点项目,品牌在服务标准化落地上的布局基本完成。
截至去年底,美孚1号车养护共有品牌门店2100余家(包括臻选店、认证店),以及合作店37000余家,覆盖全国32省338座城市。
讲求速度的同时,美孚1号车养护以专业赋能,切实解决门店运营中具有共通性的难题。具体来看,在仓储系统底层逻辑上,美孚1号车养护目前已拥有1个中心仓,超380个城市仓,超200个门店仓作为备货支持,以帮助门店优化资金和时间成本,从而直接促进经营效率提升。
在落地的培训指导上,围绕“一个培养目标,五项基础能力,四种岗位类型,四种培养模式,四级评估标准”的人才培养体系,门店内各个岗位、各个层级的员工都能轻松获取匹配的培训支持。目前,已经有数万人次的门店员工完成了各项岗位培训,众多年轻技师、店长正成为区域门店里冉冉升起的服务明星。
在底层的数字化设计上,如今的美孚1号车养护门店主可以依托门店营销报表、智能补备货提醒等功能,实时了解、诊断经营情况,优化备货和仓储管理,充分节约门店日常经营中的资金和时间成本,实现经营效率的有序提升。
此外,在培训形式上,美孚1号车养护也开发了针对数字化工具使用、社交媒体传播、客情维系管理的培训课程,帮助门店提升运营效率。即使今年受疫情影响,美孚1号车养护依旧通过远程沟通、线上教学等,尽*努力给予门店各项培训支持。
得益于数字化、标准化体系建设所带来的高品质服务体验,截至2022年6月,美孚1号车养护在全国共有臻选门店、认证店2400余家,合作店3.7万家,覆盖全国所有省份、自治区及直辖市,品牌整体客户满意度达98%,品牌净推荐率(NPS)同样高达98%。
按照规划,美孚1号车养护的门店总数将在2030年达到5万家以上。其中,高品质的臻选店数量将达到4000家。届时,美孚1号车养护将为更多的消费者提供放心、舒心、省心的汽车养护体验。
成就车主美好品牌记忆
不止于提升企业自身软硬实力,为门店和消费者带来便利,美孚1号车养护更成就了众多车主心中美好的品牌记忆。
今年以来,,美孚1号车养护在郑州、西安、天津开展多轮爱心捐赠活动。上海疫情封控期间,许多车辆由于长期停放出现蓄电池亏电、轮胎亏气等问题。为解决复工潮中的用车困扰,孚创特别上线“情系上海免费搭电”公益活动,为门店周边3公里范围内的车主们提供免费的上门搭电救援、轮胎检测充气及车辆检测服务,并同步推出蒸发箱清洗和杀菌专属优惠。部分门店也将根据实际情况,定向推出免费的车内消杀服务,确保车主安心地驶入复工“快车道”。
针对更加年轻化、个性化的体验需求,由美孚1号车养护主办的“为梦想加油”全国卡丁车城市赛正陆续登陆深圳、佛山、成都、重庆、武汉、南昌、宁波等地,为消费者带来贯穿夏日的竞速狂欢。7月,针对更加*的品牌玩家“1号体验官”,美孚1号车养护还推出了上海区域的户外露营活动,通过互动式、定制化的同城线下聚会,与消费者共创潮玩车生活。
一切过往,皆为序章。已经两周岁的美孚1号车养护将继续秉持“专注车,更在乎你”的品牌主张,继续深化线下门店的招募与履约能力,继续为为汽车后市场注入数字化、年轻化的新体验。
有车一族对汽车养护应该不是陌生的,毕竟用车的过程中如果不注意养护是会影响车辆的使用寿命的,虽然车主大都知道需要养护汽车,但是对具体的汽车品牌有全面的了解的应该不多,那么2020年汽车养护品牌十大品牌排行榜是什么?
1.驰加Tyreplus
驰加是米其林集团于2002年在全球推出的汽车售后服务品牌。驰加目前已成为具有行业影响力的汽车售后服务品牌,得到市场广泛认可。轮胎、轮胎相关、保养与快修,以及洗车美容是驰加的主要服务项目。驰加更打破“坏了再修”的汽车养护惯例,推行前瞻性养护理念,深度车检,及时保养提醒,完整车况记录,为顾客的爱车提供未雨绸缪式的养护。
2. 途虎养车
途虎养车网于2011年创立于上海,主营轮胎、机油、汽车保养、汽车美容等产品和服务,为客户提供:线上预约+线下安装 的养车方式。
3. 车享家
车享,是上海汽车集团股份有限公司打造的中国汽车市场较早的全生命周期O2O电子商务平台。2014年上线至今,秉持“车生活 心享受”的品牌主张,结合“快捷线上运营”和“优质线下服务”,多层次打通汽车“看、选、买、用、卖” O2O,一站式提供汽车全生命周期价值服务。
4. 博世车联
"博世汽车服务网络"是全球颇大的独立汽车服务网络之一,拥有95年的历史,在全球150多个国家拥有17,000多个维修站。博世车联特许加盟业务是博世汽车服务网络下的*别的汽车维修站,传承了博世汽车售后业务的核心理念--"配件+诊断+服务"的一体化解决方案,旨在为中国的维修站提供一站式的综合汽车服务和快捷汽车服务解决方案。
5. 车工坊
车工坊是上汽通用汽车面向汽车独立后市场打造的连锁式汽车服务网点,由上汽通用汽车授权认证、为车主提供跨品牌的汽车生活服务,更加贴近车主生活,打造便民生活服务圈,满足车主不断升级的消费需求。
6. 爱义行AIYIXING
北京爱义行汽车服务有限责任公司始建于1995年,历经二十余年发展,已经成为国内具实力的汽车服务连锁企业。是集汽车维修、轮胎升级、钣金喷漆、环保洗车、汽车美容、装饰改装、精品百货、车险服务于一体的综合性汽车服务企业。
7. 中策车空间
中策车空间汽车服务有限公司,是隶属于中策橡胶集团的下属全资子公司。依托于中策朝阳、好运、威狮、全诺轮胎的品牌优势,专注于运用连锁经营模式及移动互联网技术、大数据分析、智能车型配件匹配系统等技术手段来打造汽车后市场Online And Offline(OAO)服务平台。
8. 精典汽车
四川精典汽车服务连锁股份有限公司,简称精典汽车,证券代码871644,成立于2003年6月25日,截止目前拥有自营连锁服务门店50余家及特许加盟试点门店100余家。专业从事汽车快修、汽车美容、汽车保险、汽车钣喷、汽车清洗、汽车金融代办服务、二手车评估及鉴定等服务。
9. 好快省
好快省,成立于2011年12月,以“让修车变得好·快·省”为使命,以改善中国车主在独立售后市场中的服务体验为出发点,通过输出客户代运营、门店管理及技术标准,提升维修厂的客户体验与经营能力,获得了维修厂的广泛认同。
10.华胜Harsons
华胜奔驰、宝马、奥迪专修连锁创立于1998年,属广州华胜企业管理服务有限公司旗下品牌,总部位于广州,业内首创3S专修连锁经营模式,统一配件供应、统一服务标准、统一连锁管理和培训。经过20年发展,已形成华胜豪华车专修连锁、宜修中级车专修连锁和极配配件连锁三大事业部。
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