理财经理的亮点与不足(银行理财经理服务让客户很不满意)
理财经理的亮点与不足(银行理财经理服务让客户很不满意)
理财经理的亮点在于，其职业发展还是薪水上限都是比较可观的。而不足点则是巨大的工作压力，我们知道任何投资都是具有风险的，一旦给客户推荐的投资失败，理财经理面对客户时的心理压力也不是一般人能承受的。
1、差异化服务。对于客户，理财经理可以根据客户的不同需求和偏好提供差异化的服务，例如为高净值客户提供专属的投资策略、定期为老年客户进行健康检查等，这样可以让客户感受到更加个性化的服务。
2、再者，大堂经理还需承担产品推介的责任。他们根据客户需求，积极向客户推荐我行的金融产品和服务，帮助客户做出明智的理财决策。对于高端和普通客户，他们需提供差别化的服务，确保每个客户都能得到适当的关注和关怀。
3、节假日短信问候，生日问候小礼物，这个可是最基本的。除了节假日的短信问候外，在平时不经意碰到时，应热情的和客户打招呼，寒暄，问问近来生活情况，真诚的关心客户。自己选择合适的时间，打个电话问候一下，加强联系，不过注意点到为止，不要让客户觉得有负担。
1、保持镇定，镇定是合理应付投诉的最基本要求。为客户服务难免会引起客户不满，遇到投诉，理财师不要慌乱，因为你代表着银行，在慌乱的状态下，很容易导致事态扩大。摸清客户投诉点，据经验分析，一般理财投诉主要集中于两大类型：产品和服务。
2、您要问的是中信银行理财经理态度不好怎么办？投诉。拨打银行服务热线进行投诉，提供需投诉的工作人员的工号即可。拨打消费者服务热线进行投诉。
3、如果这样的途径能很好的解决问题了，那就到此为止如果客服电话的途径没能很好解决问题，你可以致电当地保监会，说明情况，并投诉该客户经理，只要你投诉到保监会，保险公司就一定会重视你的问题，如果客户经理误导你的情况属实，他将会受到一定的惩罚。
4、第二，建立解决症状的方法 根据这些纠纷产生的原因，对症下药，找到一系列解决纠纷的方法，通过银行纠纷处理的六个步骤来完成这样一个任务。第一步，认真听；第二步是展示 道歉；第三步，仔细询问；第四步，收集信息；第五步解；第六步，认真回访。纠纷无处不在，渗透到生活和工作中。
如果你被银行理财经理纠缠，可以采取以下方法： 明确自己的目标和需求：首先，你需要明确自己的理财目标和需求，不要被理财经理的各种推销手段所迷惑。如果你不需要某种产品或者服务，可以礼貌地拒绝并告诉他们你的立场。
理财产品好多种，一般都是5万元起步的。你存款超过5万，他们就让你买理财产品。存款不超过5万，他们就让你存利息更高的理财产品，其实是保险！推销员推销这些产品后会获得提成，银行营业厅也有提成，所以他们不遗余力的和储户们进行纠缠，甚至不惜采用欺瞒的手段。
另外对大客户不要为了完成任务推荐什么小的，没意义理财项目，大客户可投资的项目很多，随便干点什么都比银行理财产品收益高，银行工作人员总是纠缠客户推销理财产品很让人烦感。
理财经理更有前途一些，因为现在我国的银行业还处在发展前期，随着银行业的发展，银行中间业务收入是银行发展的趋势，就如大多数外资银行一样，主要都是已委托销售基金，第三方托管，理财产品销售为主。
很多人碍于情面，被银行员工找上门多次，不耐烦地等存款一到期默默地取出来存进了另外一个银行，从此摆脱了纠缠。 急需这笔定存资金。
也就是说这个保险的钱是白交了。其实我看到保险他的一个套路就是在购买这个保险，是他给你说的天花乱坠的，就跟所谓的那些传销一样，给各种人洗脑，尤其是针对于老年人去推销，我觉得有时候这都涉及到一定的纠缠了。所以我想大部分人之所以讨厌保险的原因就是太纠缠人而且说话不算话。
1、那你可以到你所在地的银监局去投诉啊，银监局就设在你所在地的中国人民银行里面办公，访《采纳》。
2、不是骗子。我有接到过他们电话，我有一个远程客户经理，专门帮我理财的。还不错，平时打电话来提示我产品到期做衔接，还会定期给我推荐点交行优惠。
3、信用卡中心客户经理，就是信用卡的营销员，待遇按业绩，总体还可以。 客户经理的主要工作：一是负责为当地客户上门受理交通银行信用卡业务，二是开拓信用卡市场，深入挖掘客户资源，推广交通银行信用卡各种产品，完成公司下达的销售任务，为客户提供有效的服务。
．微笑面对，不能带有个人情绪 投诉的客户都是心存不满情绪，面对这些情绪一触即发的客户，银行员工必须要稳重他们的情绪，耐心地倾听客户的投诉和抱怨，充分道歉认同他们的感受，主动提出解决方案并提供帮助，这样才能逐渐化解他们的愤怒心情，让大事化小。
银行工作中面对客户的抱怨，应保持心情平静，就事论事。不要把它看成是问题，而应把顾客的投诉当作是天赐良机，所谓“抱怨是金”。处理顾客抱怨的原则如下：1保持主动、关心、友善与乐于助人的态度。2认真听取顾客投诉，确认事情发生的真正原因。做到认真记录，感谢顾客所反映的问题。
一是态度热情地安抚客户，不要让客户的情结激化 二是可以采取给客户倒杯水，让客户休息一下的措施，消消客户的怒气 三是可以说你的意见我们一定向上级反映 总之，只能采取笑脸的方式尽快让客户把业务办完。当然，如果确实有必要，你也可以向领导反映争取多开一两个柜台。
邀请客户进入大厅旁边的休息室，邀请客户坐下来坐下来喝一杯热茶，慢慢说话，表明这个问题会得到解决，并给客户一个令人满意的解释。请放心吧。其次，了解客户冲突的原因。
