客服代表岗位主要负责处理客户服务相关事务。 通过电话、在线、微信、远程视频等多种渠道,为客户提供业务咨询、投诉建议等服务。 利用人工智能等金融科技手段,高效解决客户问题,并参与信用卡分期、催收、产品营销等增值服务。 柜面服务是客服代表岗位的一部分,涉及柜员工作,如高柜、低柜操作。
1、秦农银行六成一级支行违规被处罚。 据统计,由于对员工行为管理不到位、违规发放异地房地产贷款、未向监管部门报告、未及时记录部分理财收益并用于投资运营、向监管部门提交材料不真实等原因,秦农银行总部此次“吃”了10张罚单,被罚款296万元。 公开资料显示,秦农银行成立于2015年5月28日。