社会心理学案例分析（社会心理学案例分析利兹）
社会心理学案例分析（社会心理学案例分析利兹）
1.老年用品市场可以说是最近几年才明朗化的市场。市场前景来讲，还是要看产品了。并不是所有的老年产品前景都好。拿脑白金举例吧，真正吃它的是老年人，可是买它的却是作为晚辈的年轻人们。老年人觉得吃脑白金是一种骄傲。而且脑白金定位是在礼品。所以营销是做给年轻人做的：送礼就送脑白金、收礼只收脑白金。听说有的父母吃完了脑白金，又不好自己去买，所以就把脑白金的瓶子放在家里显眼的地方，等着晚辈们自己去领悟：我的脑白金吃完了，你要再买些给我了。。。对于这种产品，营销的时候，更多的是把目标客户群定位在老年人的子女这类人群
2。如果是尿布的话，有哪个老年人会自己愿意去超市买老年人的纸尿布呢？当然还是晚辈去购买了。不过这个营销方式又有讲究了。老年人会热衷于某一种品牌，如果晚辈买的不和他们的胃口，那么老年人可能会觉得你不够孝顺或者有其他想法，唠叨是免不了的，所以对于这类的消费者，我们要凸显产品的与众不同，所以要抓住老年人和他的晚辈的心理
3.不同的产品不同的前景，没有疲软的市场，只有疲软的产品。还是要看你的产品定位是什么。
希望对你有帮助，呵呵
是指每个人都是生活在社会中，都要受到社会的影响，因此自我不是单纯的随心所欲的自我，而是被打上社会烙印的自我啊，用社会自我来强调个人与社会的有机联系 一个人在社会中所扮演的角色，通俗点就是职业 《社会心理学》自学大纲
一、课程概述
社会心理学研究个体和群体在社会相互作用中的社会心理和社会行为的发生、发展和变化的规律，它不仅是一门理论性很强的基础学科，而且已发展成为应用范围十分广泛的应用科学。
人是社会的动物，一个人一出生，就处在先前已经形成的社会中，受到家庭、父母的关照，社会文化环境的教育与影响，学会与人沟通，形成自我意识和人的心理，随着年龄的增长，参与社会活动增多，个人也会有意识地通过行动对他人、群体与社会发挥积极或消极的作用。社会决定和影响着个人，个人也能动地反作用于社会。个人的一切心理与行为的问题大都可以找到社会的原因，一切社会问题也都与人们的社会心理和社会行为有关。
人类的行为是很复杂的，但不是深不可测的。一个人对社会的理解主要来自两种基本动机：维护自尊的需求；正确了解自己和社会的需求。要了解我们如何受到社会环境的影响，我们必须了解我们进行知觉、思维的过程。社会心理学的两个主要概念是：社会影响对人们有强大的作用；我们必须考察决定人们如何解读社会环境的动机，才能了解社会环境的力量。
社会心理学的核心是社会影响，我们都会受到他人的影响，社会心理学就是要用科学的方法，研究人们的思维、感觉和行为是以怎样的方式受到真实或者想象中的他人影响。
二、自学方法
认真阅读教材，了解基本的理论概念。社会心理学又是一门实证科学，它的目的是科学地解答有关社会行为的问题，因此我们学习本课程，不仅要理解理论、掌握理论，还要能运用理论于实践，可以结合现实中的案例来加深理解。
除教材外，我们还可以参考一些有关书籍：
《社会心理学》（美）Elliot Aronson 等著，侯玉波等译，
中国轻工业出版社2005、8
《当代社会心理学导论》金盛华 张杰著 北京师范大学出版社 2000、8
《社会心理学：原理与运用》申荷永主编 暨南大学出版社 2000、10
三、各章需要掌握的要点：
第一章 绪论
通过本章学习，认识和了解社会心理学的定义、研究范围、研究方法等，为深入学习和研究本课程打下基础。
社会心理学的定义；（重点）
社会心理学的研究范围；
社会心理学的研究方法，包括观察法、实验法、调查法、档案研究法。
社会心理学研究中的偏向和伦理问题。（重点）
第二章 社会心理学的历史和理论
通过本章学习，了解社会心理学的形成历史及发展。
社会心理学的形成历史；
社会心理学的理论：精神分析理论（重点）
社会学习理论；社会认知理论等。
第三章 社会化
在本章学习中，了解社会化的含义，社会化的历程、内容以及社会化的影响因素等。
社会化的定义；（重点）
社会化的历程；
社会化的内容；（重点）
社会化的因素：遗传因素，社会环境因素——社会文化，家庭，学校，同辈群体，大众传播媒介，计算机网络。（重点）
社会化的理论：精神分析学说，认识发展论的观点，社会学习理论等。
第四章 社会角色
通过本章学习，认识社会角色是沟通和连接个人与社会的桥梁，理解社会角色的功能和作用，掌握角色的扮演的技能和解决角色冲突的方法，还要了解性别角色差异。
社会角色的含义；
社会角色的分类；（重点）
角色理论；
角色的学习，角色扮演；
角色冲突；（重点）
性别角色差异。
第五章 自我意识
自我意识是人类特有的*心理活动形式，是个体社会化的结果之一，它直接影响着个体对社会生活的适应。
自我意识的定义；
自我意识的内容：生理自我、社会自我与心理自我；现实自我与理想自我；共我与私我；现实的自我与可能的自我。（重点）
自我意识的发生与发展；
自我过程，自我评价，自我增强，自我表现。
第六章 社会动机
社会动机是引起、维持人们社会行为的直接因素，因此，了解社会动机的有关知识对于理解人们社会行为的产生、变化非常重要。
社会动机的含义和特征；
社会动机的类型：成就动机，权力动机和亲和动机；
动机理论：佛罗伊德的性本能学说；马斯洛的动机理论；（重点）系统动机论。
动机受挫和行为反应：挫折的产生；受挫后的反应及应对。（重点）
第七章 社会认知
了解社会认知的特征、范围、影响因素，特别是掌握认知偏见和印象的形成模式及运用。
社会认知的定义、特征和图式；
社会认知的基本范围；（重点）
影响社会认知的因素：认知者因素，对象因素，认知情景因素。（重点）
印象形成的规则和模式；
社会认知的归因理论。
第八章 社会态度
社会态度的研究是社会心理学的一个重要研究领域，通过学习本章，重点掌握态度及其特点，态度的构成要素，态度与行为的关系以及偏见问题。
态度的定义和特征，态度的构成要素；（重点）
态度与价值、信念的关系；
态度与行为的关系；
偏见：偏见的产生原因，偏见产生的结果，偏见的消除办法。（重点）
态度的测评。
第九章 态度的形成和改变
态度是在个体社会化的过程中形成的，并且随着主客观因素的改变而发生变化，掌握态度形成、改变的原因和方法。
态度的形成：环境因素和个体因素的影响；
态度改变理论；态度改变的三阶段理论；（重点）
态度改变的方法：劝说宣传法，（重点）角色扮演法，团体影响法，活动参与法。
第十章 人际关系
了解人际关系的特点、类型，人际吸引的主要形式及影响因素，学会改善人际关系的方法。
人际关系的定义、特点和类型；
人际吸引：亲和，喜欢和爱情；（重点）
改善人际关系的理论和方法。
第十一章 人际沟通
认识人际关系的含义和功能，人际沟通的必要条件和影响因素，了解人际沟通的障碍、人际沟通的分类，掌握人际沟通的心理过程。
人际沟通的含义和工具；
人际沟通的必要条件；
人际沟通的功能；（重点）
人际沟通的主要障碍；（重点）人际沟通过程分析；
人际沟通的分类。
第十二章 利他行为
通过学习本章知识，认识和了解利他行为的定义，以及利他行为的影响因素，并掌握有关利他行为的几种理论。
利他行为的定义和研究范畴；
影响利他行为的因素：利他行为的唤起；受助者和助人者的特点；利他行为的环境因素。（重点）
利他行为理论分析。
第十三章 侵犯行为
通过学习本章知识，了解侵犯行为的判定标准，侵犯行为的种类，分析侵犯行为产生的原因，掌握侵犯行为转移和消除的办法。
侵犯行为的定义；
侵犯行为的种类；
对侵犯行为发生的理论解释；
如何控制或消除侵犯行为。（重点）
第十四章 社会影响
通过学习本章知识，掌握他人在场的社会促进和社会抑制作用，了解从众、服从现象及其影响因素，认识模仿和暗示的心理规律，以及时尚、流言、集群行为、去个性化等社会影响的宏观表现。
他人在场的社会促进和社会抑制作用；
相符（从众）和服从及其影响因素；（重点）
模仿的概念和相关研究；
暗示的概念、种类及相关研究；（重点）
社会影响的宏观表现：时尚的特征及类型，流言的传播过程和条件，集群行为的表现形式、特征，去个性化的定义和特征。
第十五章 群体心理
群体心理是社会心理学的重要研究领域，要求通过学习了解群体与个体的关系，群体规范与功能，群体凝聚力等问题。
群体的含义和类型；
群体的功能；（重点）
群体规范的含义；
群体凝聚力的形成及影响因素；（重点）
群体的维持；
群体领导的概念和方式。
第十六章 文化与人格
在本章学习中，要了解文化与人格的关系，文化是通过何种方式影响人格的，尤其社会变迁对人格发展的影响，文化与民族心理的关系。
文化的含义和基本特点；
人格的含义；
关于文化与人格的理论研究；
文化与民族心理，民族心理的含义、民族性格与人格，文化与民族性格的关系；（重点）
文化变迁与人格发展，社会文化变迁及其原因，社会文化变迁对人格的影响。
第十七章 应用社会心理学
社会心理学研究对象的广泛性决定了社会心理学应用的广泛性。本章要重点认识和掌握社会心理学在人力资源开发和管理方面、犯罪研究健康及环境研究中的应用。
社会心理学在管理活动中的应用：动机理论在管理方面的应用，群体理论在管理方面的应用；（重点）
社会心理学在犯罪研究中的应用：罪犯人格形成的文化和社会因素；社会心理学关于犯罪原因的研究；
社会心理学在健康方面的应用：社会心理因素对健康的影响；消除心身紧张状态的若干方法；（重点）
社会心理学在环境研究中的应用：噪音、个人生活空间、拥挤等社会环境对人的心理与行为的影响。
四、复习题
1、 社会心理学的定义是什么？
2、 社会心理学有那些研究方法？
3、 精神分析理论的创始人是谁？这一理论的主要观点是什么？
4、 社会认知理论的主要内容是什么？
5、 什么叫社会化？什么叫再社会化？
6、 社会化的内容、影响因素是什么？埃里克森的心理社会发展论的含义是什么？
7、 社会角色如何分类？
8、 如何理解角色学习？
9、 如何理解角色冲突？
10、 在个性和行为方面、成就方面，男女主要有哪些性别差异？
11、 自我意识的内容是什么？
12、 影响自我意识发生和发展的因素有哪些？
13、 什么叫社会动机？什么叫成就动机、权力动机、亲和动机？
14、 什么叫挫折，挫折的构成原因和受挫后的反应是什么？
15、 马斯洛的需要层次理论的内容是什么？
16、 什么叫社会认知，影响社会认知的因素有哪些？
17、 归因会出现那些偏差？
18、 社会态度的定义是什么？它的构成成分是什么？
19、 影响态度和行为关系的因素是什么？
20、 什么叫偏见？如何消除偏见？
21、 态度形成受哪些因素影响？
22、 态度改变的方法有哪些？怎样实施劝说宣传法？
23、 什么叫人际关系？人际关系的特点有哪些？
24、 人际吸引的因素是什么？
25、 人际沟通的必要条件有哪些？人际沟通的功能和作用是什么？
26、 影响人际沟通的因素和障碍是什么？
27、 什么叫利他行为？如何理解影响利他行为的因素？
28、 什么叫侵犯？如何抑制侵犯行为？
29、 *电视对人的行为会产生什么影响？
30、 他人在场对个体行为有什么影响？
31、 什么叫从众？影响从众的因素是什么？
32、 什么叫时尚、模仿、暗示？暗示的种类及应用。
33、 去个性化的含义和特征是什么？
34、 群体如何分类？群体有何功能？
35、 什么叫群体凝聚力？影响群体凝聚力的因素有哪些？
36、 什么叫民族性格？
37、 文化有哪些特点？
38、 民族心理的结构及其关系？
39、 如何理解社会心理学在管理活动中的应用？
40、 如何理解社会心理学在健康方面的应用？
五、考试题型及答题要求
1．考试题型
（1）常出题型：填空，名词解释，辨析，简答，论述，案例分析。
（2）不一定每次考试这几种题型全部出现，可能只出其中几种，但一般不超出这几种题型。
2．答题要求
（1）填空：填空的内容一般是固定的，不允许做随意的更改。
（2）名词解释：关于名词解释的答题方法比较简单，基本是书上的内容。
（3）辨析：辨析题要求先判断对错，然后再说明理由。有些同学不作判断，把各种理由都说一遍，这就被视为对本题的题意不清楚，不会辨析，作答错题处理。
（4）简答：将该题目的逻辑要点答全，不可缺少逻辑要点，并对要点有简单的展开，不一定全背书上的话，可以用自己的语言，但意思要清楚。
（5）论述：与简答题相比，论述题往往涉及的逻辑要点比较多，回答全面是基本要求。在回答论述题的时候，与简答题相比，除要求逻辑要点不能缺少之外，还要求对要点进行更为详细的展开，能够举例的话尽量举例说明。
（6）案例分析：我们学习本课程的目的，是要求大家学会运用社会心理学的理论分析现实中的问题，而不是简单的背书本。案例分析要求运用社会心理学的原理，来解决现实问题，对所给例子进行分析，并能提出自己的观点。
社会动机案例
案例一：聪明的犹太裁缝
有一个犹太裁缝勇敢地在一个反犹太街区开了一家裁缝店。为了把他赶出这个街区，
每天都有一群年轻人跑到他的店门口向他大吼：“犹太人！犹太人！”。失眠了几个晚上以后，裁缝想出了一个办法。那群人再来他店门口时，他宣布，任何称他为“犹太人”的人都将得到一毛钱。得到激励后，第二天这群人更加高兴地跑来大叫“犹太人！犹太人！
”裁缝微笑着给了每个人五分硬币（他解释说今天只能付这么多）。这群年轻人还是很满意地离开了，毕竟5分钱也是钱。
接下来的几天，犹太裁缝就只给那群年轻人每人一分钱，并再次解释他付不起更多的钱。当然了，一分钱不再那么有激励作用，一些年轻人开始向裁缝抗议。
裁缝再次申明，他不可能付更多的钱，这些年轻人要么拿一分钱，要么就离开。于是，这群年轻人决定离开，临走前还冲着裁缝大叫：“你只出一分钱，还想让我们叫你犹太人，真是疯了！”
为什么有这样的变化呢？因为人的行为是由动机触发的，由于年轻人喊叫裁缝“犹太人”的目的是为了让裁缝不舒服，结果当裁缝宣布他很乐意被称作犹太人并表示愿意为此付钱时，他巧妙地改变里了那帮年轻人称呼他为犹太人的动机，这一动机由单纯的反犹太主义变为了金钱激励。当裁缝宣布他不再付钱时，他便成功地诱发了一种心理上的不一致状态（或者说是唤起不协调），让那帮年轻人觉得好像免费滴奉承了裁缝一样，这与他们的初衷是违背的，因为他们的初始动机是为了骚扰裁缝，而不是让他过的开心。
案例二：猫天生会捉老鼠吗？
中国心理学家郭任远在1930年做了一个很有趣的实验。他把小猫分成四组：第一组小猫出生后就与母猫隔离，不能看到母猫的捕鼠行为；第二组小猫与母猫一起生活，可以看到母猫的捕鼠行为；第三组小猫出生后就与母猫隔离，而与老鼠一起生活；第四组小猫看到老鼠时就受到电击，形成了逃避老鼠的条件反射。这些小猫长大后，见到老鼠的反应就不一样：第一组无动于衷；第二组表现出捕鼠行为；第三组即使见到别的猫抓老鼠，也不会去模仿；第四组则是猫怕老鼠，见到老鼠就逃跑。
郭任远作为行为主义社会心理学家，用此一实验批判了麦独孤的本能论。连猫捉老鼠这一行为都是后天性的，更何况是人的复杂行为呢？这表明人的复杂行为并不能完全凭本能来获得说明。
1.张力自己认为自己是因为情景归因，即工作任务
老板认识张力是因为个性倾向归因，即张力本人自身的态度、情绪等。
2.偏差：管理者将出现的事情归结于员工方面的因素，而不是管理者方面的因素。
意义：在管理工作中当员工完成任务受挫折时，管理人员要及时了解职工的归因倾向，才能帮助职工正确自己总结经验教训和顺利进行归因，是职工胜不骄、败不馁，进一步严格要求自己，更加发奋努力。
补充的题目：
对于同样的挫折情境，不同的人会有不同的感受；引起某一个人挫折的情境，不一定是引起其他人挫折的情境。挫折的感受因人而异的原因主要是由于人的挫折容忍力不同。 所谓挫折容忍力，是指人受到挫折时免于行为失常的能力，也就是经得起挫折的能力，它在一定程度上反应了人对环境的适应能力。对于同一个人来说，对不同的挫折，其容忍力也不相同，如有的人能容忍生活上的挫折，却不能容忍工作中的挫折，有的人则恰恰相反。挫折容忍力与人的生理、社会经验、抱负水准、对目标的期望以及个性特征等有关。
张华是因为对目标的期望太高，当现实没有达到期望值时行为才会产生偏差。
可以采取的措施包括：
①帮助张华用积极的行为适应挫折，如合理调整无法实现的行动目标；
②改变张华对挫折情境的认识和估价，以减轻挫折感；
③通过培训提高张华工作能力和技术水平，增加个人目标实现的可能性，减少挫折的主观因素；
④改变或消除易于引起张华挫折的工作环境，如改进工作中的人际关系、实行民主管理、合理安排工作和岗位、改善劳动条件等，以减少挫折的客观因素；
⑤开展心理保健和咨询，消除或减弱挫折心理压力。
三．概念解释：社会化、社会知觉、社会推理、刻板印象、角色冲突、社会角色、人际关系、首因效应、从众、社会认知、人际吸引、自我暗示、首因效应、光环效应、四．简述及论述题：1、分析从众心理及其产生的动机与条件。2、简述竞争与冲突的区别3、简述角色扮演过程的三个要素。4、什么叫“归因偏差”，常见的归因偏差有哪几种？5、简述人际关系发展的四个阶段及良好人际关系的原则。6、简述挫折—侵犯理论及其修正理论？7、简述P－O－X模型。8、导致社会文化变迁的因素有哪些？9、试述强化理论的核心概念10、试述认知失调理论11、分析自身的角色组合、遭遇的角色冲突及其解决途径。12、试述社会化的心理机制。P6213、什么是社会偏见？简述偏见的特点、成因及减少偏见的方法。结合你对社会现实的观察，举例说明如何消除社会阶层之间的偏见。P13114、性别刻板印象在家庭中可能会有那些不良影响？15、简述影响合作与竞争的因素有哪些？16、试分析不服从行为的两面性。17、去个性化与侵犯行为之间有什么联系？18、如何预防与控制侵犯行为的发生？19、助人的决策过程包括那几个阶段？20、试应用社会心理学理论分析罗密欧与朱丽叶效应。四．案例分析： 1．传统中国人最讲求礼节：逢年过节、红白喜事，朋友、同事、熟人间都要赠送礼品或钱财；别人送了自己礼，那今后一定要找机会还；要是有礼不还，就是无礼；在许多情况下，送礼、还礼已不仅仅是一种礼节，而被赋予了更多社会性的意义。请依据相关理论，对这一现象进行分析。 就以“众人围观见死不救”的现象，请运用你所学到的社会心理学知识加以阐释。3．综合运用你所学到的有关社会化的知识和理论，分析阐释中学生“青春期叛逆”现象产生的原因？4.简述逆反心理的形成与对策，试联系实际说明。5．现实生活中一些在事业上有所成就的女性常被称为“女强人”，时下也有一些新闻媒介、电影、电视常将“女强人”这个词与不食 人间烟火的女性联系起来。在一些电影、电视中,事业型的女性要么是独身，要么就要在相濡以沫的十几年家庭里来一次“政变”。 长期以来，许多关于女性模范典型的报道，给人留下的印象是：女强人是不理家事，不近人情，没有亲情的“女铁人”。试运用社会心理学中的观点分析这一现象。
晕轮效应。。。漂亮的人通常会被冠以各种好的标签是因为人们被晕轮效应左右。
